Configurações de Filas
As filas no nosso sistema é como identificamos os setores, assim você direciona os atendimentos para elas e os funcionarios de cada fila poderão atender as mesmas, um usuários pode pertentecer a varias filas, sempre que ele receber um atendimento ele visualizará a identificação da fila que é aquele atendimento
Cadastro de Fila
Para cadastrar as filas ou novas filas basta ir no em Cadastro > Filas/Integrações e adicionar como na imagem abaixo

Obs: Todas as filas necessitam ter uma cor de identificação, e todas que for utilizar devem estar ativas.
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